Sekretesspolicy

Sekretess, behandling av personuppgifter online

Form X AS ansvarar för behandlingen av personlig information som samlas in på webbplatsen: varmevest.no, varmevast.se och teamheatedgear.com eller andra onlinetjänster som ägs och drivs av Form X AS. Detta gäller separata databehandlingsavtal för andra produkter och tjänster som tillhandahålls av Form X AS

Personlig information som behandlas

Form X AS samlar inte in personlig information som födelsedatum och personnummer eller information om personliga betalkort.

Exempel på erhållen information:

• namn
• Göra
• Adress / företagsadress / fakturadress
• Telefonnummer
• E-postadress
• Meddelande / bakgrund för förfrågan
• Information om din användning av webbplatsen, i form av bland annat vilka undersidor som besöks, webbläsarinställningar och IP-adress

Registrering / insamling av information

Form X AS samlar in information genom formulär på vår webbplats. Det är frivilligt att tillhandahålla denna information. Om du väljer att inte tillhandahålla uppgifterna kan vi hindras från att ge tillgång till den begärda tjänsten, produkterna eller tjänsterna.

Relevant information, som framgår av telefonsamtal och e-postutbyte, som sker som en del av ärendehanteringen registreras i vårt beställningssystem. Form X: s anställda använder också e-post i allmän dialog med interna och externa kontakter. Individen ansvarar för att radera meddelanden som inte längre är relevanta och granskar det årligen för att radera onödigt innehåll i e-postrutan. I händelse av uppsägning eller annan avgång tas e-postkontona bort, men vissa relevanta e-postmeddelanden kommer normalt att överföras till kollegor.

Känslig personlig information ska inte skickas via e-post.

Vi påminner dig om att vanlig e-post är okrypterad. Vi uppmuntrar dig därför inte att skicka konfidentiell, känslig eller annan konfidentiell information via e-post.

Telefonsamtal (telefonnummer från och till samt samtalstidpunkten) loggas i vår telefonväxel, tillhandahållen av ITX Norge AS. Denna logg krävs för administration och drift av systemet. Den används också som bas för statistik, eftersom vi förvarar statistik per telefon.

Exempel på form:

• Kontaktformulär
• När du beställer produkter eller tjänster via vår webbplats
• Vid överföring av filer / dokument
• När du laddar ner dokument, produktinformation etc.
• Syftet med att samla in / registrera information
• För att kunna ge tillgång till våra produkter och tjänster
• Att kunna ha nödvändig kommunikation och (kund) uppföljning
• För att kunna kontakta och erbjuda våra produkter och tjänster
• För att kunna skicka relevant information

Lagring av information

Information som erhålls via formulär på vår webbplats lagras / vidarebefordras internt till och / eller lagras i vårt CRM-system.

Radering av informationen

Information raderas på begäran genom att kontakta oss.

Utlämnande av information till tredje part

Den personliga informationen delas inte med externa tredje parter, men Form X AS kan använda underleverantörer för att leverera hela eller delar av produkter / tjänster som beställts via vår webbplats. Paypal och Klarna, kolla deras egna sekretesspolicyer.

Rättigheter

Som användare av vår webbplats har du rätt att kräva åtkomst till den personliga information som vi lagrar om dig och hur den behandlas. Du kan också kräva korrigering, radering och begränsningar i behandlingen av personuppgifter i enlighet med personuppgiftslagen.

Om behandlingen av personuppgifter baseras på samtycke kan du när som helst återkalla samtycket.

Om du anser att Form X AS inte har följt dina rättigheter i enlighet med personuppgiftslagen, har du rätt att klaga till relevant tillsynsmyndighet. Detta görs genom att skicka ett klagomål till den norska dataskyddsmyndigheten, kontaktinformation finns på datatilsynet.no.